L'équipe l'enregistre et le range
Le personnel note le lieu et la date de découverte, décrit l'objet et lui attribue un emplacement. Certains objets mettent du temps à arriver au service concerné.
Que se passe-t-il lorsqu'un objet est trouvé ?
Chaque hôtel fixe sa politique. Un dossier clair aide l'équipe à relier l'objet à la bonne personne et à suivre sa restitution.
Guides pratiques
Un client le réclame
L'équipe demande des détails pour vérifier la propriété. Avec vFound, les clients peuvent envoyer une demande et échanger par un lien privé.
L'hôtel organise la remise
Une fois la propriété vérifiée, le personnel convient du retrait ou de l'envoi. Demandez à l'hôtel ses délais de conservation, justificatifs et frais éventuels.
Un objet semble correspondre ? Contactez le lieu.
L'établissement conserve l'objet et décide de la demande. Protégez votre lien privé et suivez les instructions de l'équipe.