Logiciel de vestiaire pour discothèques : à la fermeture, évitez la cohue au vestiaire.
vFound Checkroom est un logiciel de vestiaire pour discothèques et bars : chaque objet est photographié et le client reçoit un ticket QR numéroté sur son téléphone. Il peut demander ses affaires avant d’arriver au comptoir.
En discothèque, le vestiaire reste calme toute la nuit puis déborde à la fermeture. Tout le monde veut son manteau en même temps, et certains ont perdu leur ticket papier.
Un ticket sur téléphone, une demande avant d’arriver au comptoir et une file de retraits pour le personnel. vFound consigne les paiements que vous encaissez ; il ne les encaisse pas.
Essai gratuit de 14 jours mis en place avec vous, puis abonnement annuel sur facture.
Traduction mise à jour:
La dernière heure avant la fermeture
Le vestiaire reste calme toute la nuit puis déborde à la fermeture, quand chacun veut son manteau et que certains ont perdu leur ticket papier. L’enjeu consiste à déplacer la demande du comptoir vers le téléphone.
Un ticket sur le téléphone
Le personnel photographie les dépôts et choisit le poste. vFound attribue le numéro suivant dans la plage de ce poste. Le client scanne le code QR sur votre écran ou reçoit le ticket par e-mail. Il reste accessible dans son navigateur, sans application.
Une demande avant d’arriver au comptoir
Depuis son ticket, le client demande la préparation de ses affaires. La demande arrive dans la file des retraits, de la plus ancienne à la plus récente. Le personnel marque le manteau comme prêt.
Une notification quand les affaires sont prêtes
Le personnel prévient le client par e-mail lorsque ses affaires sont prêtes. Le ticket l’indique aussi. La photo du dossier destiné au personnel aide à rendre le bon manteau.
Téléphone déchargé ou ticket perdu
Le personnel retrouve le ticket par numéro, code ou nom, consigne qui retire les affaires et demande sa signature.
Le ticket côté client
Le ticket est une page web privée. Il affiche le numéro, un code QR, le code à dicter, les objets déposés, l’heure du dépôt et celle de fermeture du vestiaire, avec un bouton pour demander ses affaires.
Depuis le ticket sur son téléphone, le client demande ses affaires avant d’arriver au comptoir.
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Le client qui n’a pas encore de numéro peut préenregistrer son dépôt sur son téléphone. Un membre de l’équipe le réceptionne depuis la liste des actions à traiter.
Testez la fermeture pendant l’essai
Pendant l’essai de 14 jours, enregistrez quelques manteaux, ouvrez un ticket sur votre téléphone et demandez la préparation des affaires. Depuis la file, marquez le manteau comme prêt. Clôturez ensuite la soirée et consultez les objets restants.
Le fonctionnement d’un vestiaire de discothèque avec vFound
Le personnel photographie les dépôts et choisit le poste ; vFound attribue le numéro suivant dans la plage de ce poste.
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- Le client scanne le code QR sur votre écran ou reçoit le ticket par e-mail. Il reste accessible dans son navigateur, sans application.
- Depuis leur ticket, les clients demandent leurs affaires. La demande rejoint la file des retraits, et le personnel les prévient par e-mail lorsque tout est prêt.
- La photo du dossier destiné au personnel aide à rendre le bon manteau.
- Sans ticket, le personnel le retrouve par numéro, code ou nom, consigne qui retire les affaires et demande sa signature.
- Si vous utilisez une imprimante, les étiquettes de cintre et talons thermiques assortis s’impriment depuis le navigateur.
Des recettes sans nouveau système de paiement
Proposez le service gratuitement, consignez les espèces ou encaissez sur votre caisse ou terminal bancaire et enregistrez le paiement sur le ticket. vFound n’ajoute aucuns frais par ticket et n’encaisse pas les paiements des clients en ligne.
Après la soirée
Clôturez la soirée : vFound liste les objets laissés sur place. Ceux que vous choisissez sont transférés dans vFound Lost & Found avec leur photo, et les clients ayant donné une adresse e-mail sont prévenus. Les rapports indiquent les heures de pointe, les délais de restitution et les recettes par mode de paiement et membre du personnel.
vFound Lost & Found
Téléphones et cartes trouvés au sol, enregistrés par photo et consultables par les clients.
vFound Visitors
Organisateurs de soirées, artistes et prestataires enregistrés à l’arrivée.
vFound Parcels
Livraisons de l’établissement réceptionnées contre signature à l’entrée.
Vérifiez si vFound répond aux besoins de votre entrée
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| Votre besoin | Réponse | À vérifier |
|---|---|---|
| Clients sans ticket papier | Oui | Le ticket est une page web sur leur téléphone, accessible par code QR ou e-mail. Personne n’a à télécharger d’application dans la file. |
| Client dont le téléphone est déchargé | Oui | Le personnel retrouve le ticket par numéro, code ou nom et demande la signature de la personne qui retire les affaires. |
| Étiquettes de cintre ou talons imprimés | Facultatif | Ils s’impriment depuis le navigateur si vous utilisez une imprimante. Aucune imprimante n’est nécessaire pour utiliser vFound Checkroom. |
| Vestiaire payant | Facultatif | Proposez le service gratuitement, consignez les espèces ou un paiement encaissé sur votre caisse ou terminal bancaire. vFound n’ajoute aucuns frais par ticket. |
| Encaisser les paiements par carte des clients en ligne | Non | vFound n’encaisse pas les paiements des clients. Il consigne ce que vous avez encaissé. |
| Une connexion individuelle pour chaque membre du personnel | Oui | Le nombre de membres d’équipe est illimité. Chaque dépôt et restitution est ainsi consigné. |
Questions fréquentes
Combien coûte vFound Checkroom pour une discothèque ?+
42 USD/mois par établissement, facturés annuellement à hauteur de 504 USD, après un essai gratuit de 14 jours que nous mettons en place avec vous. Tickets et membres d’équipe sont illimités, sans frais par ticket ajoutés par vFound. Une soirée complète coûte donc autant qu’une soirée calme.
Les clients ont-ils besoin d’une application ?+
Non. Le ticket est une page web privée sur leur téléphone : personne n’a à télécharger quoi que ce soit dans la file à l’entrée.
Quel matériel faut-il ?+
N’importe quel téléphone, tablette ou ordinateur. L’imprimante est facultative pour les étiquettes de cintre et les talons de ticket.
Que faire si le téléphone d’un client est déchargé ?+
Le personnel peut retrouver le ticket par numéro, code ou nom et demander la signature de la personne qui retire les affaires.
Que voit le client après avoir demandé ses affaires ?+
Le ticket sur son téléphone lui indique quand ses affaires sont prêtes. Le personnel le prévient aussi par e-mail. Il présente son ticket au comptoir.
Existe-t-il une application de vestiaire pour les clubs que les clients n’ont pas à télécharger ?+
Oui. vFound Checkroom donne à chaque client un ticket QR numéroté sous forme de page web privée sur son téléphone, à partir d’un code QR affiché sur votre écran ou par e-mail : personne ne télécharge d’application dans la file. Depuis son ticket, le client demande la préparation de ses affaires avant d’arriver au comptoir.
Un vestiaire plus rapide à la fermeture.
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Découvrez le produit: vFound Checkroom
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