Het team registreert en bewaart het
Medewerkers noteren waar en wanneer het is gevonden, beschrijven het en wijzen een opslagplek toe. Sommige spullen bereiken de balie pas later.
Wat gebeurt er nadat iets is gevonden?
Elk hotel heeft zijn eigen beleid. Een duidelijke registratie helpt het team het voorwerp aan de juiste gast te koppelen en de teruggave te volgen.
Gidsen voor gasten
Een gast dient een claim in
Het team vraagt om details die het eigendom aantonen. Met vFound kunnen gasten een privéclaim sturen en via een privélink communiceren.
Het hotel regelt de overdracht
Na controle spreekt het team afhaling of verzending af. Vraag het hotel naar bewaartermijnen, benodigde identificatie en eventuele retourkosten.
Een mogelijke match gevonden? Neem contact op.
De locatie bewaart het voorwerp en beslist over de claim. Bewaar je privélink veilig en volg de retourinstructies van het team.