Das Team erfasst und lagert den Gegenstand
Mitarbeitende notieren Fundort und Zeitpunkt, beschreiben den Gegenstand und weisen einen Lagerplatz zu. Manche Dinge erreichen das Fundbüro erst später.
Was passiert, wenn etwas gefunden wird?
Jedes Hotel hat eigene Regeln. Ein klarer Eintrag hilft dem Team, den Gegenstand der richtigen Person zuzuordnen und die Rückgabe nachzuverfolgen.
Ratgeber für Gäste
Ein Gast erhebt Anspruch
Das Team fragt nach Details zum Eigentumsnachweis. Mit vFound können Gäste eine private Anfrage senden und über einen privaten Link kommunizieren.
Das Hotel organisiert die Übergabe
Nach der Prüfung vereinbart das Team Abholung oder Versand. Fragen Sie nach Aufbewahrungsfristen, erforderlichen Nachweisen und möglichen Rücksendekosten.
Ein möglicher Treffer? Kontaktieren Sie den Standort.
Der Standort verwahrt den Gegenstand und entscheidet über die Anfrage. Schützen Sie Ihren privaten Link und folgen Sie den Rückgabehinweisen des Teams.