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vFound Lost & Found

Logiciel d'objets trouvés pour universités : dix bâtiments, une page que les étudiants consultent vraiment.

Un logiciel d'objets trouvés pour universités remplace le tiroir du poste de sécurité de chaque bâtiment par un catalogue de photos consultable depuis un téléphone. Les étudiants peuvent le consulter avant de refaire le tour de trois amphithéâtres et d’une ligne de bus.

Avec vFound, la personne qui trouve l’objet prend une photo et précise le lieu de découverte. vFound AI rédige le reste de la fiche. Les étudiants cherchent sur une même page du campus, en sept langues ou à partir d’une photo de l’objet perdu. vFound AI suggère des correspondances probables, puis le personnel du campus vérifie la demande et consigne la remise de l’objet.

Essai gratuit de 14 jours mis en place avec vous, puis abonnement annuel sur facture.

Traduction mise à jour:

Données fictives à titre d’illustration.

Sur le campus : de nombreux accueils, aucune gestion commune

Sur la plupart des campus, les objets trouvés se répartissent entre la bibliothèque, le centre sportif, la sécurité et une douzaine de bureaux de département. L’étudiant qui perd son chargeur d’ordinateur doit deviner dans quel bâtiment il se trouve et se rendre à chaque accueil pendant ses horaires d’ouverture. Beaucoup abandonnent ; les tiroirs se remplissent d’objets non réclamés.

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Centraliser les objets est difficile, puisqu’on en trouve partout. Centraliser les fiches est simple : un catalogue de photos consultable par recherche, où chaque fiche indique l’accueil qui conserve l’objet.

Le fonctionnement d’un campus avec vFound

À chaque accueil, le personnel photographie et enregistre les objets dans l’espace de travail commun, avec le bâtiment de découverte et l’emplacement de rangement. vFound AI complète le reste à partir de la photo. Les étudiants consultent une seule page pour tout le campus.

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  • Le catalogue se consulte à toute heure depuis n’importe quel téléphone, sans compte étudiant pour chercher ou déposer une demande.
  • Les demandes recueillent des détails privés permettant d’identifier l’objet : un ordinateur ou une carte d’étudiant est ainsi remis à son propriétaire, pas à la première personne qui appelle.
  • Chaque fiche indique quel accueil conserve l’objet : un seul déplacement suffit pour le retrait, sans jeu de piste.
  • Les durées de conservation et les tris de fin de semestre suivent des dates précises avec une piste d’audit, plutôt que de réserver des surprises au printemps.

vFound AI à chaque accueil, de la bibliothèque aux résidences

Sur un campus, de nombreuses personnes enregistrent les objets trouvés : bibliothécaires, agents de sécurité ou étudiants employés depuis une semaine. vFound AI rédige les fiches dans un format homogène, quelle que soit la personne qui a pris la photo, et offre aux étudiants plusieurs façons de retrouver leurs affaires.

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  • À chaque accueil, une photo suffit pour que vFound AI suggère un titre, une catégorie, une couleur, la marque si elle est lisible et une description, à vérifier puis enregistrer.
  • Le personnel de chaque accueil peut envoyer ou transférer par e-mail jusqu’à 100 photos par jour à l’adresse privée de votre établissement. Chaque photo attend dans l’inventaire ; vFound AI renseigne les détails à son ouverture par le personnel. Seules les adresses de votre équipe sont acceptées.
  • Les étudiants peuvent chercher à partir d’une photo de l’objet perdu ou d’un chargeur ou d’une gourde similaires. La photo est utilisée uniquement pour cette recherche, sans être conservée.
  • L’étudiant qui déclare une perte voit des correspondances probables classées, chacune accompagnée d’une courte explication. Pendant 90 jours, une veille lui envoie un e-mail chaque fois qu’un objet susceptible de correspondre est enregistré.
  • Si le même ordinateur semble avoir été enregistré à deux accueils, vFound AI signale un doublon possible. Le personnel conserve la fiche la plus ancienne ou écarte l’avertissement.
  • La vérification compare les réponses et les photos justificatives de l’étudiant au dossier privé et signale les réponses copiées de la fiche publique. L’IA suggère. Votre équipe décide.

Une traçabilité qui résiste aux changements d’équipe

Les étudiants employés changent chaque semestre. Dans vFound, chaque membre possède sa propre connexion et un rôle : propriétaire, responsable, personnel ou consultation. Chaque enregistrement, décision et restitution est attribué à son auteur. L’accès est suspendu à la fin de la mission. L’historique reste rattaché à l’établissement.

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Lorsque le remplissage automatique analyse une photo montrant une carte d’étudiant, une carte bancaire ou un écran allumé, la protection de confidentialité de vFound AI en réserve la visibilité au personnel. L’objet reste trouvable grâce à sa description. Les nouvelles demandes de restitution et déclarations de perte peuvent aussi être transmises à Slack, Microsoft Teams ou Google Chat. Le service informatique peut connecter ses systèmes via l’API REST à clés à droits limités et les webhooks signés.

Une file de demandes pour tous les accueils du campus

Données fictives à titre d’illustration.

La liste des demandes sert de file de traitement : ses onglets regroupent toutes les demandes, celles qui attendent votre réponse, celles en cours et celles terminées. Une demande prête pour le retrait est signalée comme telle ; une demande terminée affiche « Rendu ».

L’accueil traite la file des demandes : celles en attente de décision, prêtes pour le retrait ou terminées.

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L’étudiant cherche et dépose sa demande depuis n’importe quel téléphone, sans compte étudiant. Les détails privés de la demande permettent de remettre un ordinateur ou une carte d’étudiant à son propriétaire. L’étudiant peut réserver un créneau de retrait pendant vos horaires d’ouverture et reçoit un lien d’ajout au calendrier et un rappel.

Testez le parcours entre deux accueils pendant l’essai

Pendant l’essai de 14 jours, enregistrez un objet à un accueil, déclarez sa perte comme un étudiant depuis votre téléphone, acceptez la demande et réservez un créneau de retrait.

vFound Parcels

Livraisons du service courrier et des résidences universitaires, enregistrées à partir de l’étiquette et remises contre signature.

vFound Equipment

Ordinateurs portables, chargeurs et appareils photo remis à la bibliothèque ou au service informatique.

vFound Visitors

Conférenciers invités, prestataires et parents enregistrés à l’arrivée, avec notification immédiate de leur hôte.

Vérifiez si vFound répond aux besoins de votre campus

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Votre besoinRéponseÀ vérifier
Compte étudiant pour chercher ou déposer une demandeNon nécessaireLe catalogue se consulte depuis n’importe quel téléphone.
Plusieurs accueils, un même registreOuiChaque objet indique l’accueil qui le conserve. Un compte pour un seul établissement correspond à un seul établissement ; au-delà, vFound Enterprise est nécessaire.
Authentification unique pour le personnelEnterpriseL’authentification unique avec votre propre fournisseur d’identité fait partie de vFound Enterprise.
Vérification automatique de l’identité d’un étudiantNonVotre équipe compare les détails privés et décide. vFound AI suggère et n’identifie jamais de personnes à partir d’images.
Connexion à votre système d’information étudiantNonvFound ne dispose pas de connecteur pour les systèmes d’information étudiants.
Tri des objets en fin de semestreOuiLes objets dont la durée de conservation est dépassée sont donnés ou éliminés par lots consignés, avec un certificat.
Un établissement

vFound Lost & Found

69 €/mois par établissement · facturation annuelle (828 € par an)

Facturation annuelle, payable d'avance après l'essai. Chaque produit sélectionné a son propre tarif annuel, avec une même date de fin d'essai pour tous.

  • Votre site web personnalisé pour vos clients et des affiches QR
  • vFound AI : saisie automatique à partir de la photo, rapprochements intelligents et vérification des demandes
  • Recherche par photo pour les clients, discussion sur les déclarations de perte et traduction
  • Demandes privées, rendez-vous de retrait, envois et signatures
  • Outils de garde : étiquettes QR, bacs, approbations et certificats
  • Objets, membres de l’équipe et stockage illimités
Demandez votre essai gratuit (Anglais)

vFound Enterprise

Pour les aéroports, réseaux de transport, hôpitaux, universités, groupes d'établissements et autres organisations multisites.

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Selon vos sites, vos produits et vos besoins.

Discutons de vos besoins Enterprise (En anglais)
  • Plus d’un établissement, avec la gestion du réseau sur l’ensemble de vos sites
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  • Connexion en deux étapes pour vos équipes, et obligatoire dans toute l’organisation si vous le choisissez
  • Déploiement dans votre propre pays, lorsque vos règles l’exigent
  • Intégration prioritaire
  • Intégration, mise en place et assistance en tête-à-tête avec notre équipe
  • Contrats et facturation, avec un accord de niveau de service négocié
  • Champs personnalisés et listes de contrôle des processus pour chaque produit
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Les comptes pour un seul établissement correspondent à un seul établissement, au tarif public. Plus d'un établissement, l'authentification unique, la connexion en deux étapes, le déploiement dans votre propre pays, l'intégration prioritaire, l'intégration, la mise en place et l'assistance en tête-à-tête, ainsi que les contrats et la facturation relèvent de l'offre Enterprise, dont le périmètre et le tarif sont définis pour votre organisation.

Questions fréquentes

Plusieurs bâtiments peuvent-ils partager un service d’objets trouvés ?+

Oui, c’est même la configuration recommandée. Chaque accueil se connecte au même espace de travail. Chaque objet indique son lieu de découverte et l’accueil qui le conserve. Les étudiants consultent une seule page du campus. Les accueils peuvent aussi envoyer jusqu’à 100 photos d’objets trouvés par jour à l’adresse privée de l’établissement ; elles attendent dans l’inventaire.

Les étudiants ont-ils besoin d’un compte pour chercher ou déposer une demande ?+

Non. Le catalogue est public sur la page à l’image de votre campus. Une demande nécessite seulement des coordonnées et une description privée prouvant la propriété. Les mises à jour arrivent par e-mail via un lien privé, sans application à installer. Les pages et e-mails destinés au public sont disponibles en treize langues.

Comment gérer les cartes d’étudiant et les documents sensibles ?+

Gardez la photo privée et laissez la description guider la recherche. Lorsque le remplissage automatique analyse une photo montrant une pièce d’identité, une carte bancaire ou un écran allumé, la protection de confidentialité de vFound AI en réserve la visibilité au personnel. L’objet reste trouvable, par exemple « carte d’étudiant trouvée à la bibliothèque ». Le nom et le numéro restent réservés au personnel et servent à la vérification.

Que se passe-t-il en fin de semestre ?+

Le tri de fin de semestre devient une opération vérifiée et consignée, plutôt qu’un débarras sans trace. Chaque objet possède une durée de conservation. Ceux qui approchent de l’échéance sont signalés dans l’espace de travail. Chaque don, élimination ou prolongation de conservation est consigné. Les actions groupées traitent une étagère entière à la fois, avec des lots de dons et d’élimination numérotés accompagnés d’un certificat.

Le logiciel convient-il aussi aux autres établissements d’enseignement ?+

Oui. Les établissements d’enseignement supérieur, y compris les community colleges, rencontrent le même problème que les universités : plusieurs bâtiments et des équipes qui changent. vFound est facturé par établissement et chaque établissement possède sa page à son image. Avec vFound Enterprise, vous pouvez gérer plusieurs établissements dans les réglages du réseau, comparer la charge de travail globale et les politiques, et attribuer des accès régionaux. Pour le primaire et le secondaire, le guide lié ci-dessous traite des salles de classe et des parents. Un compte pour un seul établissement correspond à un seul établissement ; au-delà, vFound Enterprise est nécessaire.

Les étudiants peuvent-ils chercher à partir d’une photo plutôt que d’une description ?+

Oui. L’étudiant peut utiliser une photo de l’objet perdu ou d’un objet similaire. vFound AI affiche les correspondances probables du catalogue du campus. La photo est utilisée uniquement pour cette recherche, sans être conservée. Pour les objets enregistrés avec le remplissage automatique par photo, la recherche fonctionne aussi dans sept langues, car vFound AI rédige des mots-clés dans chacune d’elles.

vFound AI décide-t-il à qui rendre un ordinateur ?+

Non. vFound AI compare les réponses et photos justificatives d’une demande au dossier privé. Il fournit au personnel une suggestion, des points d’alerte et une question complémentaire. Il ne modifie jamais seul une demande ou un objet et n’identifie jamais de personnes à partir d’images. Une personne du campus statue sur chaque demande et chaque restitution.

Qu’est-ce qu’un système d’objets trouvés pour une université ?+

Un catalogue de photos commun à tous les points d’accueil du campus, que les étudiants consultent depuis leur téléphone. Le personnel de chaque accueil enregistre les objets avec le bâtiment où ils ont été trouvés et l’endroit où ils sont rangés. Les étudiants cherchent sur une seule page pour tout le campus, ou à partir d’une photo, et le personnel vérifie chaque demande avant de remettre l’objet, avec une trace écrite.

Un campus. Un catalogue. Des tiroirs moins pleins.

Invitez chaque accueil, laissez vFound AI rédiger les fiches et les étudiants chercher par photo ou en sept langues. Demandez votre essai gratuit : essai de 14 jours mis en place avec vous, puis abonnement annuel sur facture.

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