14 Tage kostenlosGültige Karte erforderlich. Vor Tag 14 kündigen, um die automatische Jahreszahlung zu vermeiden. (Auf Englisch)
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Ratgeber für Gäste

Etwas im Hotelzimmer vergessen?

Wenden Sie sich zuerst an das Hotel. vFound stellt Software bereit; das Hotelteam verwahrt den Gegenstand und entscheidet über die Rückgabe.

Ratgeber für Gäste

01

Das Hotel direkt kontaktieren

Nennen Sie Aufenthaltsdaten, möglichst die Zimmernummer und den letzten bekannten Ort des Gegenstands. Nutzen Sie die offizielle Website oder Telefonnummer.

02

Besondere Merkmale beschreiben

Teilen Sie Farbe, Marke und ein unterscheidbares Merkmal privat mit. Nutzt das Hotel vFound, können Sie die Standortwebsite ansehen und einen passenden Gegenstand anfragen.

03

Die Rückgabe vereinbaren

Warten Sie auf die Prüfung durch das Team. Bestätigen Sie die Abholung oder fragen Sie nach Versand und Kosten. Bewahren Sie Bestätigung und privaten Link auf.

Ein möglicher Treffer? Kontaktieren Sie den Standort.

Der Standort verwahrt den Gegenstand und entscheidet über die Anfrage. Schützen Sie Ihren privaten Link und folgen Sie den Rückgabehinweisen des Teams.

Ratgeber für Gäste

Etwas im Hotelzimmer vergessen? Während der Veranstaltung etwas verloren? Was passiert, wenn etwas gefunden wird?