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vFound Lost & Found

Fundbüro-Software: verlorene Dinge kommen zurück zu ihren Besitzern.

Mit der vFound-Fundbüro-Software fotografieren Sie jeden Fund. vFound zeigt ihn auf Ihrer eigenen Website. Gäste suchen nach ihrem verlorenen Gegenstand und bitten um die Rückgabe. Ihr Team gibt ihn zurück.

Für diese EinsatzbereicheHotelsStadien und VeranstaltungenHochschulenFlughäfen und Nahverkehr

14 Tage kostenlos testen (Auf Englisch) Lost & Found in der Demo entdecken

Gültige Karte erforderlich. Kündigen Sie vor Tag 14, um die automatische Abbuchung des Jahresbetrags zu vermeiden.

Synthetische Beispieldaten.

Von der Ankunft bis zur Übergabe

01

Fotografieren und erfassen

Machen Sie ein Foto, notieren Sie den Fundort und tragen Sie den Lagerplatz ein. Die KI kann Angaben vorschlagen, die Ihr Team prüft.

02

Gästen das Wiederfinden ermöglichen

Veröffentlichen Sie Fundsachen auf Ihrer Standortwebsite in Ihrem eigenen Markenauftritt. Gäste suchen per Foto, melden einen Verlust oder senden eine private Rückgabeanfrage.

03

Prüfen und zurückgeben

Prüfen Sie die Rückgabeanfrage, fordern Sie einen Nachweis an und vereinbaren Sie Abholung oder Versand. Halten Sie Nachrichten, Übergabedaten und Unterschriften beim Eintrag fest.

ANWENDUNGSBEISPIELE

Wo Teams vFound Lost & Found nutzen

  • Hotels und ResortsEin Gast reist ab und vergisst ein Ladegerät. Das Reinigungsteam fotografiert es, und der Gast findet es von zu Hause aus auf Ihrer Website.
  • Stadien und ArenenNach einem Spiel gehen Hunderte Fundsachen auf einmal ein. Ihr Team erfasst jeden Gegenstand in Sekunden. Fans suchen selbst, statt anzurufen.
  • Hochschulen und SchulenStudierende verlieren täglich Handys, Karten und Flaschen. Die Funde aus allen Gebäuden sind an einem Ort durchsuchbar. Jede Rückgabeanfrage wird dokumentiert.
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  • Flughäfen und FreizeitangeboteReisende können von überall einen Verlust melden. vFound schickt ihnen eine E-Mail, sobald ein passender Fund erfasst wird.
  • Restaurants und CafésEin Gast ruft wegen eines vergessenen Schals an. Ihr Team sieht in der Liste nach, statt in der Büroschublade zu suchen.
  • Fitnessstudios und SportclubsBei den Spinden sammeln sich Schlüssel, Kopfhörer und Flaschen. Mitglieder sehen sich die Funde an und bitten selbst um die Rückgabe.

Was Sie vor der Auswahl einer Software prüfen sollten

Erfassen Sie eine Fundsache, öffnen Sie Ihre Standortwebsite als Gast und senden Sie eine Rückgabeanfrage. Prüfen Sie, ob Ihr Team nicht öffentliche Merkmale abgleichen kann, bevor es über die Herausgabe entscheidet.

EBENFALLS ENTHALTEN

Alles für den Betrieb Ihres Fundbüros.

  • QR-Schilder und EtikettenEin Schild für den Empfang, ein Etikett für jeden Behälter und jeden Gegenstand.
  • Verlustmeldungen mit fortlaufender SucheGäste beschreiben ihren Verlust einmal und werden benachrichtigt, sobald ein passender Fund eingeht.
  • Abholung und VersandGäste buchen einen Abholtermin oder hinterlegen eine Lieferadresse.
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  • Lückenlose VerwahrungsdokumentationBehälter, Freigaben, Unterschriften und Entsorgungsnachweise.
  • Dreizehn SprachenÜbersetzte Gästeseiten, E-Mails und Nachrichten zu Rückgabeanfragen.
  • Berichte und AuswertungenRückgaben, Orte mit hohem Fundaufkommen und eine wöchentliche Zusammenfassung per E-Mail.
Self-Service

Für Ihr gesamtes Team

Unbegrenzte Einträge, Teammitglieder und Speicherplatz

  • Ihre persönliche Website für Gäste und QR-Schilder
  • vFound AI: automatisches Ausfüllen per Foto, intelligenter Abgleich und Prüfung von Rückgabeanfragen
  • Fotosuche für Gäste, Chat zu Verlustmeldungen und Übersetzung
  • Private Anfragen, Abholtermine, Versand und Unterschriften
  • Verwahrungswerkzeuge: QR-Etiketten, Fächer, Freigaben und Bescheinigungen
  • Unbegrenzt viele Fundsachen, Teammitglieder und Speicherplatz

69 €/Monat pro Standort, jährlich abgerechnet (828 € pro Jahr)

Nach dem Testzeitraum wird jährlich im Voraus abgerechnet. Jedes ausgewählte Produkt hat einen eigenen Jahrespreis; der Testzeitraum endet für alle am selben Tag.

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Preise

vFound Enterprise

Für Flughäfen, Verkehrsnetze, Krankenhäuser, Universitäten, Standortverbünde und andere Organisationen mit vielen Standorten.

Individuelle Preise

Auf Ihre Standorte, Produkte und Anforderungen abgestimmt.

Sprechen Sie mit uns über Enterprise (Auf Englisch)
  • Mehr als ein Standort, mit Netzwerkverwaltung über alle Ihre Standorte
  • Single Sign-on mit Ihrem eigenen Identitätsanbieter
  • Zwei-Schritt-Anmeldung für Ihre Mitarbeitenden, auf Wunsch organisationsweit verpflichtend
  • Betrieb in Ihrem eigenen Land, wenn Ihre Vorgaben es verlangen
  • Vorrangiges Onboarding
  • Persönliches Onboarding, persönliche Einrichtung und Betreuung durch unser Team
  • Verträge und Rechnungsstellung, mit einer ausgehandelten Vereinbarung zum Servicelevel
  • Individuelle Felder und Workflow-Checklisten für jedes Produkt
  • Anbindungen an Ihr Verzeichnis und Ihre Gebäudesysteme sowie Integrationen nach Maß

Die Preise gelten pro Standort. Ein Konto zur eigenständigen Nutzung umfasst einen Standort, wird per Karte bezahlt und enthält alle Funktionen zur eigenständigen Nutzung. Mehr als ein Standort, Single Sign-on, zweistufige Anmeldung, der Betrieb in Ihrem eigenen Land, vorrangiges Onboarding, persönliches Onboarding, persönliche Einrichtung und Betreuung sowie Verträge und Rechnungsstellung gehören zu Enterprise, mit einem auf Ihre Organisation abgestimmten Leistungsumfang und Preis.

Klare Antworten vor dem Start

Was ist Fundbüro-Software?+

Fundbüro-Software erfasst die Fundsachen eines Standorts und hilft Besitzern, ihre Gegenstände zu finden und zurückzufordern. Sie dokumentiert, wie jeder Gegenstand zurückgegeben, gespendet oder entsorgt wurde. vFound ergänzt eine Website mit Fotos für Gäste, KI zum Erstellen von Einträgen und Prüfen von Rückgabeanfragen sowie eine vollständige Verwahrungsdokumentation.

Was kostet vFound Lost & Found?+

69 € pro Standort und Monat, jährlich abgerechnet (828 € pro Jahr), nach einem kostenlosen 14-tägigen Testzeitraum. Dafür ist eine gültige Karte erforderlich. Kündigen Sie vor Tag 14, um die Abbuchung des Jahresbetrags zu vermeiden. Gegenstände, Teammitglieder und Speicherplatz sind unbegrenzt. vFound AI ist im Rahmen eines Fair-Use-Kontingents enthalten.

Entscheidet die KI, wer einen Gegenstand zurückbekommt?+

Nein. vFound AI vergleicht eine Rückgabeanfrage mit Ihrem privaten Eintrag und weist auf Unstimmigkeiten hin. Über jede Rückgabe entscheidet eine Person aus Ihrem Team. Die KI identifiziert niemals Personen anhand von Bildern.

Können Gäste vFound in ihrer eigenen Sprache nutzen?+

Ja. Gästeseiten, Seiten für Rückgabeanfragen und E-Mails an Gäste sind auf Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Niederländisch, Italienisch, Portugiesisch, Polnisch, Schwedisch, Türkisch, Japanisch, vereinfachtem Chinesisch und Arabisch verfügbar. vFound AI übersetzt Nachrichten von Gästen für Ihr Team.

Benötigen Gäste ein Konto?+

Nein. Gäste durchsuchen Ihre Website im Browser. Per E-Mail erhalten sie einen privaten Link für ihre Rückgabeanfrage, die zugehörigen Nachrichten und die Abholung. Ein Standort kann seine Fundsachen auch privat halten, dann melden Gäste nur, was sie verloren haben, und das Team antwortet per E-Mail.

Erhalten Gäste auch ohne Treffer eine Nachricht?+

Der Standort kann automatische E-Mails bei ausbleibenden Treffern aktivieren. E-Mails zum Ende der Suche sind standardmäßig aktiviert, sofern der Standort sie nicht ausschaltet. Sie werden nur für Suchzeiträume gesendet, die nach dem Zeitpunkt enden, zu dem diese Funktion erstmals eingeschaltet wurde. Dieser Zeitpunkt steht fest, und spätere Aktualisierungen von vFound verschieben ihn nicht. Gäste können beide Arten von E-Mails über ihre private Verlustmeldung abbestellen. Dort steht auch eine Bestätigung der Verlustmeldung zum Herunterladen bereit. Sie ist kein Eigentumsnachweis.

Ratgeber für Gäste

Etwas im Hotelzimmer vergessen? So erhalten Sie es zurück. Im Stadion oder beim Konzert etwas verloren? Wie arbeitet das Fundbüro eines Hotels?

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