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vFound Lost & Found

Software de objetos perdidos para universidades: diez edificios, un lugar donde los estudiantes sí buscan.

El software de objetos perdidos para universidades sustituye el cajón de cada puesto de seguridad por un catálogo de fotos que los estudiantes pueden consultar desde el teléfono, antes de volver a recorrer tres aulas y una línea de autobús.

Con vFound, quien encuentra el objeto toma una foto y añade dónde apareció; vFound AI redacta el resto de la ficha. Los estudiantes buscan en una sola página del campus en siete idiomas o con una foto de lo que perdieron. vFound AI sugiere coincidencias probables, y el personal verifica la reclamación y entrega el objeto, dejando constancia.

Prueba gratuita de 14 días que configuramos con usted, después anual por factura.

Traducción actualizada:

Datos sintéticos ilustrativos.

El problema del campus: muchos mostradores, ningún sistema común

En la mayoría de los campus, los objetos perdidos se reparten entre la biblioteca, el centro deportivo, seguridad y una docena de oficinas departamentales. Quien pierde un cargador de portátil tiene que adivinar en qué edificio está y visitar cada mostrador en horario de oficina. Muchos desisten, y los cajones se llenan de objetos sin reclamar.

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Centralizar los objetos es difícil, porque aparecen por todas partes. Centralizar el registro es fácil: un catálogo de fotos con búsqueda, donde cada ficha indica qué mostrador custodia el objeto.

Cómo funciona un campus con vFound

El personal de cualquier mostrador fotografía y registra objetos en el espacio de trabajo compartido, indica el edificio del hallazgo y dónde se guardan, y vFound AI completa el resto a partir de la foto. Los estudiantes buscan en una sola página para todo el campus.

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  • El catálogo se puede consultar a cualquier hora desde cualquier teléfono, sin una cuenta de estudiante para buscar o reclamar.
  • Las reclamaciones recogen datos privados que permiten identificar el objeto, para entregar un portátil o una tarjeta de estudiante a su dueño, no a quien llame primero.
  • Cada ficha indica qué mostrador custodia el objeto, para que la recogida requiera un solo desplazamiento, sin ir de un lado a otro.
  • Los plazos de conservación y las retiradas de fin de curso se gestionan con fechas concretas e historial de auditoría, sin sorpresas al llegar la primavera.

vFound AI en cada mostrador, de la biblioteca a las residencias

Muchas personas registran objetos perdidos en el campus: personal de biblioteca, seguridad y estudiantes en su primera semana de trabajo. vFound AI redacta las fichas con el mismo formato, independientemente de quién tome la foto, y ofrece a los estudiantes varias formas de encontrar lo que perdieron.

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  • Desde cualquier mostrador se toma una foto y vFound AI sugiere el título, la categoría, el color, una marca que pueda leer en el objeto y una descripción, listos para revisar y guardar.
  • El personal de cualquier mostrador puede enviar o reenviar fotos al correo privado del establecimiento, hasta 100 al día. Cada una queda en Inventario, donde vFound AI completa los datos cuando el personal la abre. Solo se aceptan direcciones de su propio equipo.
  • Los estudiantes pueden buscar con una foto de lo que perdieron o de un cargador o una botella similares; la foto solo se usa para esa búsqueda y no se almacena.
  • Quien comunica una pérdida ve coincidencias probables ordenadas con una explicación breve, y una alerta le envía un correo cada vez que se registra una coincidencia probable durante 90 días.
  • Si parece que el mismo portátil se ha registrado en dos mostradores, vFound AI señala un posible duplicado y el personal conserva el registro anterior o descarta el aviso.
  • La revisión de reclamaciones contrasta las respuestas del estudiante y las fotos aportadas como prueba con su registro privado, y señala respuestas copiadas de la ficha pública. La IA sugiere. Su equipo decide.

Un historial que se conserva aunque cambie el personal

Los estudiantes que trabajan en el campus cambian cada periodo académico. En vFound, cada miembro tiene su propio acceso y un rol —propietario, responsable, personal o solo lectura—; cada registro, decisión sobre una reclamación y devolución queda atribuido a una persona, y el acceso se suspende cuando termina su periodo de trabajo. El historial permanece en el establecimiento.

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Cuando el autocompletado analiza una foto con una tarjeta de estudiante, una tarjeta bancaria o una pantalla encendida, la protección de privacidad de vFound AI restringe esa foto al personal, mientras el objeto sigue localizable por su descripción. Las nuevas reclamaciones y los avisos de pérdida pueden generar notificaciones en Slack, Microsoft Teams o Google Chat. El equipo de TI puede conectar sus sistemas mediante la API REST con claves de alcance limitado y webhooks firmados.

Una sola lista de reclamaciones para todo el campus

Datos sintéticos ilustrativos.

La lista Reclamaciones reúne el trabajo pendiente: tiene pestañas para todas las reclamaciones, las que esperan su respuesta, las que están en curso y las finalizadas. Una reclamación lista para recoger se marca como tal y una terminada muestra Devuelto.

El personal gestiona la lista de reclamaciones: qué espera una decisión, qué está listo y qué ha terminado.

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El estudiante busca y reclama desde cualquier teléfono sin cuenta. La reclamación contiene datos privados que permiten identificar el objeto, para entregar el portátil o la tarjeta a su dueño. Puede reservar una hora de recogida dentro de su horario y recibe un enlace para añadirla al calendario y un recordatorio.

Pruébelo entre dos mostradores durante la prueba

Durante la prueba de 14 días, registre un objeto en un mostrador, comunique su pérdida desde su teléfono como estudiante, acepte la reclamación y reserve una hora de recogida.

vFound Parcels

Entregas para la oficina de correspondencia y las residencias, registradas a partir de la etiqueta y recogidas con firma.

vFound Equipment

Portátiles, cargadores y cámaras prestados en la biblioteca o en el servicio de TI.

vFound Visitors

Registro de entrada de ponentes invitados, contratistas y familiares, con aviso inmediato a quien los recibe.

Compruebe si se adapta a su campus

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Su necesidadRespuestaQué comprobar
Cuenta de estudiante para buscar o reclamarNo hace faltaEl catálogo se puede consultar desde cualquier teléfono.
Muchos mostradores, un solo registroSíCada objeto indica qué mostrador lo custodia. Una cuenta de un establecimiento cubre un solo establecimiento; para más se requiere vFound Enterprise.
Inicio de sesión único para el personalEnterpriseEl inicio de sesión único con su propio proveedor de identidad forma parte de vFound Enterprise.
Verificar automáticamente la identidad de un estudianteNoSu equipo contrasta los datos privados y decide. vFound AI sugiere y nunca identifica a personas a partir de imágenes.
Conexión con su sistema de información académicaNovFound no tiene un conector para sistemas de información académica.
Retiradas al finalizar el periodo académicoSíLos objetos que han superado su plazo de conservación se donan o eliminan en lotes registrados, con certificado.
Un establecimiento

vFound Lost & Found

69 €/mes por establecimiento · con facturación anual (828 € al año)

Facturación anual con pago por adelantado al terminar la prueba. Cada producto seleccionado tiene su propio precio anual y todos comparten la misma fecha de fin de prueba.

  • Su propio sitio web personalizado para visitantes y carteles con QR
  • vFound AI: relleno automático a partir de la foto, coincidencias inteligentes y comprobación de reclamaciones
  • Búsqueda por foto para visitantes, chat para avisos de pérdida y traducción
  • Reclamaciones privadas, cita de recogida, envíos y firmas
  • Herramientas de custodia: etiquetas QR, contenedores, aprobaciones y certificados
  • Objetos, miembros del equipo y almacenamiento ilimitados
Solicite su prueba gratuita (En inglés)

vFound Enterprise

Para aeropuertos, redes de transporte, hospitales, universidades, grupos de establecimientos y otras organizaciones que gestionan múltiples sedes.

Precio a medida

Definido según sus sedes, productos y requisitos.

Hablemos de Enterprise (En inglés)
  • Más de un establecimiento, con gestión de red en todas sus sedes
  • Inicio de sesión único con su propio proveedor de identidad
  • Inicio de sesión en dos pasos para su equipo, y obligatorio en toda la organización si lo elige
  • Despliegue en su propio país, cuando sus normas lo exijan
  • Incorporación prioritaria
  • Incorporación, configuración y soporte personalizados con nuestro equipo
  • Contratos y facturación, con un acuerdo de nivel de servicio negociado
  • Campos personalizados y listas de verificación de procesos en cada producto
  • Conectores con su directorio y sus sistemas de gestión de inmuebles, e integraciones a medida

Las cuentas de un establecimiento son un solo establecimiento, al precio de lista. Más de un establecimiento, el inicio de sesión único, el inicio de sesión en dos pasos, el despliegue en su propio país, la incorporación prioritaria, la incorporación, la configuración y el soporte personalizados, y los contratos y la facturación forman parte de Enterprise, cuyo alcance y precio se definen para su organización.

Preguntas frecuentes

¿Pueden varios edificios compartir un servicio de objetos perdidos?+

Sí, y es la configuración recomendada. Todos los mostradores acceden al mismo espacio de trabajo, cada objeto registra dónde apareció y qué mostrador lo guarda, y los estudiantes buscan en una sola página del campus. Los mostradores también pueden enviar hasta 100 fotos de objetos encontrados al día al correo privado del establecimiento, donde cada una queda en Inventario.

¿Necesitan los estudiantes una cuenta para buscar o reclamar?+

No. El catálogo es público en la página del campus con su imagen de marca. Para reclamar solo hacen falta datos de contacto y una descripción privada que demuestre la propiedad. Las actualizaciones de estado llegan por correo mediante un enlace privado, sin instalar aplicaciones. Las páginas y los correos para usuarios funcionan en trece idiomas.

¿Cómo gestionamos las tarjetas de estudiante y los documentos sensibles?+

Mantenga la foto privada y utilice la descripción. Cuando el autocompletado analiza una foto con un documento de identidad, una tarjeta bancaria o una pantalla encendida, la protección de privacidad de vFound AI la restringe al personal. El objeto sigue localizable —«tarjeta de estudiante encontrada en la biblioteca»—, mientras el nombre y el número quedan en la vista del personal y sirven como pregunta de verificación.

¿Qué ocurre al terminar el periodo académico?+

La retirada de objetos pasa a ser una operación revisada y registrada. Los objetos llevan plazos de conservación y el inventario próximo a vencer se destaca antes de que termine el plazo. Cada objeto se dona, elimina o conserva dejando constancia. Las acciones masivas permiten gestionar un estante entero de una vez, y los lotes numerados de donación y eliminación incluyen un certificado.

¿También sirve para centros de educación superior y escuelas?+

Sí. Otros centros de educación superior tienen el mismo problema que una universidad: muchos edificios y personal que cambia. El precio de vFound es por establecimiento y cada uno tiene su propia página con imagen de marca. Con vFound Enterprise, puede gestionar varios establecimientos desde los ajustes de la red, comparar la carga de trabajo agregada y las políticas, y asignar acceso regional. Para primaria y secundaria, la guía de objetos perdidos para escuelas enlazada más abajo trata las necesidades de las aulas y las familias. Una cuenta de un establecimiento cubre un solo establecimiento; para más se requiere vFound Enterprise.

¿Pueden los estudiantes buscar con una foto en lugar de una descripción?+

Sí. Pueden buscar con una foto de lo que perdieron o de un objeto similar, y vFound AI muestra coincidencias probables del catálogo del campus. La foto solo se usa para esa búsqueda y no se almacena. Para los objetos registrados con autocompletado a partir de fotos, también pueden buscar en cualquiera de los siete idiomas, porque vFound AI genera palabras clave en cada uno.

¿Decide vFound AI a quién se devuelve un portátil?+

No. vFound AI contrasta las respuestas y las fotos aportadas como prueba con su registro privado, y ofrece al personal una sugerencia, posibles problemas y la siguiente pregunta. Nunca modifica una reclamación ni un objeto por su cuenta y nunca identifica a personas a partir de imágenes. Una persona del campus decide cada reclamación y cada devolución.

¿Qué es un sistema de objetos perdidos para una universidad?+

Un único catálogo de fotos para todos los puestos del campus, que los estudiantes consultan desde el teléfono. El personal de cualquier puesto registra los objetos con el edificio donde se encontraron y dónde se guardan; los estudiantes buscan en una sola página del campus o con una foto, y el personal verifica cada reclamación antes de entregar el objeto, con constancia en el registro.

Un campus. Un catálogo. Menos cajones llenos.

Invite a todos los mostradores, deje que vFound AI redacte las fichas y permita que los estudiantes busquen por foto o en siete idiomas. Solicite su prueba gratuita: 14 días gratis que configuramos con usted, después anual por factura.

Conozca el producto: vFound Lost & Found

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