برنامج المفقودات والمعثورات للجامعات: عشرة مبانٍ، ومكان واحد يعرف الطلاب أين يبحثون فيه.
برنامج المفقودات والمعثورات للجامعات يستبدل أدراج مكاتب الأمن في المباني بفهرس صور موحّد يبحث فيه الطلاب من هواتفهم، قبل العودة لتفقّد ثلاث قاعات دراسية ومسار حافلة.
مع vFound، يلتقط من يعثر على الغرض صورة ويضيف مكان العثور عليه، ويكتب vFound AI بقية بياناته. يبحث الطلاب في صفحة واحدة للحرم بسبع لغات أو بصورة لما فقدوه، ويقترح vFound AI التطابقات المحتملة. ويتحقق موظفو الحرم من طلب الاسترداد ويسلّمون الغرض مع توثيق العملية.
آخر تحديث للترجمة:
مشكلة الحرم الجامعي: مكاتب كثيرة بلا نظام موحّد
في معظم الجامعات، تتوزع المعثورات بين مكتب المكتبة والمركز الرياضي والأمن واثني عشر مكتباً للأقسام. وعلى الطالب الذي فقد شاحن حاسوبه المحمول تخمين المبنى الذي يحتفظ به، وزيارة كل مكتب خلال ساعات العمل. يستسلم كثيرون، وتمتلئ الأدراج بأغراض لم يستردّها أصحابها.
يصعب جمع الأغراض في موقع واحد لأن العثور عليها يتم في أماكن متفرقة. أما توحيد السجل فسهل: كتالوج صور واحد قابل للبحث، يبيّن سجل كل غرض فيه المكتب الذي يحتفظ به.
كيف تستخدم الجامعة vFound؟
يصوّر موظفو أي مكتب الأغراض ويسجّلونها في مساحة العمل المشتركة، مع المبنى الذي عُثر عليها فيه وموقع تخزينها. ويُكمل vFound AI بقية البيانات من الصورة. ويبحث الطلاب في صفحة واحدة للحرم بأكمله.
- يمكن تصفح الكتالوج على مدار الساعة من أي هاتف، دون الحاجة إلى حساب طالب للبحث أو تقديم طلب استرداد.
- تجمع طلبات الاسترداد تفاصيل خاصة تساعد في إثبات الملكية، ليُسلَّم الحاسوب المحمول أو بطاقة الطالب إلى صاحبها، لا إلى أول من يتصل.
- يبيّن سجل كل غرض المكتب الذي يحتفظ به، فيكفي الذهاب إليه مرة واحدة بدلاً من التنقل بحثاً عنه.
- تستند مدد الاحتفاظ وإخلاء المخزون في نهاية الفصل إلى تواريخ فعلية وسجل تدقيق، بدلاً من تراكم يفاجئكم في الربيع.
vFound AI في كل مكتب، من المكتبة إلى السكن الجامعي
يسجّل المعثورات في الحرم أشخاص كثيرون: موظفو المكتبة والأمن والطلاب العاملون في أسبوعهم الأول. يكتب vFound AI بيانات الأغراض بالتنسيق نفسه، أياً كان من التقط الصورة، ويتيح للطلاب أكثر من طريقة للعثور على ما فقدوه.
- يلتقط موظف أي مكتب صورة، فيقترح vFound AI العنوان والفئة واللون وعلامة تجارية يستطيع قراءتها على الغرض ووصفاً، لتكون جاهزة للمراجعة والحفظ.
- يستطيع موظفو أي مكتب إرسال الصور بالبريد الإلكتروني أو إعادة توجيهها إلى عنوان منشأتك الخاص، بحد أقصى 100 صورة يومياً. تنتظر كل صورة في المخزون، ويملأ vFound AI تفاصيلها حين يفتحها الموظفون. ولا تُقبل إلا رسائل عناوين فريقك نفسه.
- يستطيع الطلاب البحث بصورة لما فقدوه، أو لشاحن أو قارورة مياه مماثلة. تُستخدم الصورة لذلك البحث فقط ولا تُخزَّن.
- يرى الطالب الذي يقدّم بلاغ فقد تطابقات محتملة مرتّبة مع سبب من سطر واحد لكل منها. وتستمر المتابعة لمدة 90 يوماً، مع إرسال بريد إلكتروني إليه كلما سُجّل تطابق محتمل.
- إذا بدا أن الحاسوب المحمول نفسه سُجّل في مكتبين، ينبّه vFound AI إلى احتمال التكرار، ليحتفظ الموظفون بالسجل الأقدم أو يتجاهلوا التنبيه.
- يقارن فحص طلب الاسترداد إجابات الطالب وصور الإثبات بسجلك الخاص، وينبّه إلى الإجابات المنسوخة من الإعلان العام. الذكاء الاصطناعي يقترح، وفريقك يقرر.
مسؤولية موثّقة حتى مع تغيّر الموظفين
يتغيّر الطلاب العاملون كل فصل دراسي. في vFound، لكل عضو فريق حساب دخول ودور خاص به: مالك أو مدير أو موظف أو مشاهد. ويُنسب كل تسجيل وقرار بشأن طلب استرداد وإعادة إلى من نفّذه، ويُوقَف الوصول مؤقتاً عند انتهاء فترة العمل. ويبقى السجل لدى المنشأة.
عندما تقرأ ميزة الملء التلقائي من الصورة صورةً تُظهر بطاقة طالب أو بطاقة مصرفية أو شاشة مضاءة، يجعلها حارس الخصوصية في vFound AI متاحة للموظفين فقط، فيما يظل الغرض قابلاً للعثور عليه بوصفه. ويمكن إرسال طلبات الاسترداد وبلاغات الفقد الجديدة إلى Slack أو Microsoft Teams أو Google Chat، وربط أنظمة تقنية المعلومات في الحرم عبر REST API بمفاتيح محددة الصلاحيات وإشعارات ويب موقّعة.
قائمة انتظار واحدة لجميع مكاتب الحرم
قائمة طلبات الاسترداد هي قائمة العمل: تضم تبويبات لجميع الطلبات، وما ينتظر إجراءً منكم، وما هو قيد التنفيذ، وما اكتمل. يُميَّز الطلب الجاهز للاستلام بذلك، ويظهر الطلب المكتمل بحالة «أُعيد». ويبيّن سجل كل غرض المكتب الذي يحتفظ به، ليكفي الذهاب إليه مرة واحدة.
يبحث الطالب ويقدّم طلب استرداد من أي هاتف دون حساب طالب. يتضمن الطلب تفاصيل خاصة تساعد في إثبات الملكية، ليُسلَّم الحاسوب المحمول أو بطاقة الطالب إلى صاحبها. ويمكن للطالب حجز موعد للاستلام ضمن ساعات عملكم، مع رابط لإضافته إلى التقويم وتذكير.
تحقّق من ملاءمته لحرمك الجامعي
| حساب طالب للبحث أو تقديم طلب استرداد | غير مطلوب | الكتالوج قابل للتصفح من أي هاتف. |
|---|---|---|
| مكاتب متعددة وسجل واحد | نعم | يبيّن كل غرض المكتب الذي يحتفظ به. يتيح حساب الخدمة الذاتية ما يصل إلى ثلاث منشآت؛ وما يزيد على ذلك يندرج ضمن vFound Enterprise. |
| تسجيل الدخول الموحد للموظفين | Enterprise | يتوفر تسجيل الدخول الموحّد باستخدام موفّر الهوية الخاص بك ضمن vFound Enterprise. |
| التحقق من هوية الطالب تلقائيا | لا | يقارن فريقك التفاصيل الخاصة ويتخذ القرار. يقدّم vFound AI اقتراحات، ولا يتعرّف على الأشخاص من الصور أبداً. |
| الربط بنظام معلومات الطلاب | لا | لا يوفّر vFound موصلاً لنظام معلومات الطلاب. |
| إخلاء المخزون في نهاية الفصل الدراسي | نعم | يُتبرّع بالأغراض التي تجاوزت موعد الاحتفاظ بها أو يُتخلَّص منها ضمن دفعات موثّقة، مع شهادة. |
جرّبه بين مكتبين خلال الفترة التجريبية
خلال التجربة لمدة 14 يوماً، سجّل غرضاً في أحد المكاتب، ثم بلّغ عن فقده كطالب من هاتفك، واقبل طلب الاسترداد واحجز موعد استلام. يلزم تقديم بطاقة صالحة.
vFound Parcels
تسجيل طرود غرفة البريد والسكن الجامعي من ملصقاتها، وتسليمها بالتوقيع.
vFound Equipment
صرف الحواسيب المحمولة والشواحن والكاميرات من المكتبة أو مكتب تقنية المعلومات.
vFound Visitors
تسجيل وصول المتحدثين الضيوف والمقاولين وأولياء الأمور، مع إبلاغ مضيفيهم فوراً.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن لعدة مبانٍ مشاركة خدمة مفقودات واحدة؟+
نعم، وهذا هو الإعداد الموصى به. تدخل جميع المكاتب إلى مساحة عمل واحدة، ويسجّل كل غرض مكان العثور عليه والمكتب الذي يحفظه، ويبحث الطلاب في صفحة موحدة للحرم. ويمكن للمكاتب إرسال حتى 100 صورة معثورات يومياً إلى عنوان المنشأة الخاص، لتنتظر كل صورة في المخزون.
هل يحتاج الطلاب إلى حساب للبحث أو طلب الاسترداد؟+
لا. الفهرس عام على صفحة تحمل هوية الجامعة، ويحتاج طلب الاسترداد إلى بيانات تواصل ووصف خاص يثبت الملكية فقط. تصل تحديثات الحالة برابط خاص في البريد الإلكتروني، دون تطبيق، وتعمل صفحات الضيوف والرسائل بثلاث عشرة لغة.
كيف نتعامل مع بطاقات الطلاب والمستندات الحساسة؟+
أبقِ الصورة خاصة واعتمد على الوصف. عندما تقرأ ميزة الملء من الصورة صورةً تُظهر هوية أو بطاقة مصرفية أو شاشة مضاءة، يحوّلها حارس الخصوصية في vFound AI إلى صورة للموظفين فقط. يظل الغرض قابلاً للعثور عليه، مثل «بطاقة طالب عُثر عليها في المكتبة»، بينما يبقى الاسم والرقم في عرض الموظفين لاستخدامهما في سؤال التحقق.
ماذا يحدث في نهاية الفصل الدراسي؟+
تصبح عملية الإخلاء مراجعة وموثّقة بدلاً من حذف غير موثّق. لكل غرض مدة احتفاظ، وتظهر الأغراض التي تقترب نهايتها في مساحة العمل قبل الموعد. ويُسجّل التبرع بالغرض أو التخلص منه أو الاحتفاظ به. تتعامل الإجراءات الجماعية مع رف كامل دفعة واحدة، وتصدر شهادة مع دفعات التبرع والتخلص المرقّمة.
هل يصلح ذلك للكليات والمدارس أيضاً؟+
نعم. تواجه الكليات المشكلة نفسها: مبانٍ متعددة وموظفون يتناوبون. يُسعّر vFound لكل موقع، ولكل منشأة صفحتها بهويتها. ويمكن إدارة المنشآت ذات الاشتراكات المستقلة في مركز تحكم يملكه العميل، ومقارنة أعباء العمل والسياسات المجمّعة، وتوزيع صلاحيات إقليمية. وللمدارس الابتدائية والثانوية، يشرح دليل المدارس المرتبط أدناه جانب الفصول وأولياء الأمور. يدعم الحساب الذاتي حتى ثلاث منشآت؛ وما يزيد ضمن vFound Enterprise.
هل يمكن للطلاب البحث بصورة بدلاً من الوصف؟+
نعم. يبحث الطالب بصورة للغرض المفقود أو لغرض مشابه، ويعرض vFound AI النتائج المحتملة من فهرس الجامعة. تُستخدم الصورة لذلك البحث فقط ولا تُخزّن. وللأغراض المسجلة بميزة الملء من الصورة، يمكن البحث بأي من سبع لغات، لأن vFound AI يكتب كلمات بحث بكل منها.
هل يقرر vFound AI من يسترد الحاسوب؟+
لا. يقارن vFound AI إجابات طلب الاسترداد وصور الإثبات بسجلك الخاص، ويقدم للموظفين اقتراحاً ومؤشرات تستدعي الانتباه وسؤالاً للمتابعة. ولا يغيّر طلباً أو غرضاً من تلقاء نفسه، ولا يتعرّف على الأشخاص من الصور أبداً. شخص في جامعتك يقرر كل طلب وكل إرجاع.
هل يحتاج الطالب إلى حساب لطلب استرداد غرض؟+
لا. يبحث الطالب ويقدّم الطلب من أي هاتف دون حساب. يقارن الفريق التفاصيل الخاصة بالطلب قبل تسليم أي غرض.
حرم واحد. كتالوج واحد. أدراج أقل امتلاءً.
ادعُ جميع المكاتب، ودع vFound AI يكتب بيانات الأغراض، والطلاب يبحثون بالصور أو بسبع لغات. ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يوماً. يلزم تقديم بطاقة صالحة؛ ألغِ التجديد قبل اليوم 14 لتجنّب الخصم السنوي.
تعرّف على المنتج: vFound Lost & Found
ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يوماً (بالإنجليزية)يلزم تقديم بطاقة صالحة. ألغِ التجديد قبل اليوم 14 لتجنّب الخصم السنوي.