التصوير والتسجيل
التقط صورة، وأضف مكان العثور على الغرض، واحفظ موقع تخزينه في السجل. يمكن للذكاء الاصطناعي اقتراح التفاصيل، ويراجعها فريقك.
برنامج إدارة المفقودات: ساعد الأغراض على العودة إلى أصحابها.
باستخدام برنامج إدارة المفقودات من vFound، صوّر أي غرض يُعثر عليه. يعرضه vFound على موقعك الخاص، ويبحث الضيوف عن أغراضهم ويرسلون طلبات استرداد، ثم يعيدها فريقك إليهم.
مناسب لـالفنادقالملاعب والفعالياتالجامعاتالمطارات وشبكات النقل
يلزم تقديم بطاقة صالحة. ألغِ التجديد قبل اليوم 14 لتجنّب الخصم السنوي التلقائي.
حالات الاستخدام
أين تستخدم الفرق vFound Lost & Found؟
- الفنادق والمنتجعاتيغادر ضيف الفندق وينسى شاحناً. يصوّره فريق التدبير المنزلي، ويعثر عليه الضيف في موقعك من منزله.
- الملاعب والصالات الرياضيةتصل مئات الأغراض دفعة واحدة بعد المباراة. يسجّل الموظفون كل غرض خلال ثوانٍ، ويبحث المشجعون بأنفسهم بدلاً من الاتصال.
- الجامعات والمدارسيفقد الطلاب هواتف وبطاقات وقوارير مياه كل يوم. اجمع معثورات جميع المباني في مكان واحد قابل للبحث، مع سجل لكل طلب استرداد.
- المطارات والمعالم السياحيةيبلّغ المسافرون عن أغراضهم المفقودة من أي مكان، ويرسل إليهم vFound بريداً إلكترونياً عند تسجيل تطابق محتمل.
- المطاعم والمقاهييتصل زبون بشأن وشاح نسيه. يراجع فريقك قائمة واحدة بدلاً من البحث في درج المكتب الخلفي.
- الصالات والنوادي الرياضيةتتراكم المفاتيح وسماعات الأذن وقوارير المياه بجوار الخزائن. يرى الأعضاء ما عُثر عليه ويقدّمون طلبات استرداده بأنفسهم.
من الوصول إلى التسليم
دع الضيوف يتعرفون على أغراضهم
انشر الأغراض المعثور عليها على موقع منشأتك بهويتها البصرية. يستطيع الضيوف البحث بالصورة أو إرسال بلاغ فقد أو تقديم طلب استرداد خاص.
التحقق والإعادة
راجع طلب الاسترداد، واطلب إثباتاً، ورتّب الاستلام أو الشحن. احتفظ بالمراسلات وتفاصيل التسليم والتوقيعات ضمن السجل.
ما الذي تتحقق منه قبل اختيار البرنامج؟
سجّل غرضاً عُثر عليه، وافتح صفحة منشأتك بصفتك ضيفاً، وقدّم طلب استرداد. تحقّق من قدرة الموظفين على مراجعة التفاصيل الخاصة قبل تقرير من يتسلم الغرض.
يشمل أيضاً
كل ما يحتاجه مكتب المفقودات.
- لافتات وملصقات QRلافتة للمكتب وملصق لكل حاوية وغرض.
- بلاغات فقد تواصل المتابعةيصف الضيوف ما فقدوه مرة واحدة، ويُبلَّغون عند تسجيل تطابق.
- الاستلام والشحنيحجز الضيوف موعد استلام أو يضيفون عنواناً للتوصيل.
- توثيق حيازة الأغراضالحاويات والموافقات والتوقيعات وشهادات التخلص من الأغراض.
- ثلاث عشرة لغةصفحات الضيوف ورسائل البريد الإلكتروني ومراسلات طلبات الاسترداد مترجمة.
- التقارير والتحليلاتعمليات الإعادة والمناطق الأكثر نشاطاً وملخص أسبوعي بالبريد الإلكتروني.
إجابات واضحة قبل البدء
ما هو برنامج إدارة المفقودات؟+
يسجّل برنامج إدارة المفقودات الأغراض التي تعثر عليها المنشأة، ويساعد أصحابها على العثور عليها وتقديم طلبات استردادها، ويوثّق كيفية إعادة كل غرض أو التبرع به أو التخلص منه. يضيف vFound موقع صور للضيوف، وذكاءً اصطناعياً يكتب الإعلانات ويفحص طلبات الاسترداد، وسجلاً كاملاً لحيازة الأغراض.
كم تبلغ تكلفة vFound Lost & Found؟+
69€ شهرياً لكل موقع، تُدفع سنوياً (828€ في السنة)، بعد تجربة مجانية لمدة 14 يوماً تتطلب بطاقة صالحة. ألغِ التجديد قبل اليوم 14 لتجنّب الخصم السنوي. الأغراض وأعضاء الفريق ومساحة التخزين بلا حدود، ويتوفر vFound AI ضمن حدود الاستخدام العادل.
هل يقرر الذكاء الاصطناعي من يستعيد الغرض؟+
لا. يقارن vFound AI طلب الاسترداد بسجلك الخاص وينبّه إلى أي تفاصيل غير متسقة، لكن شخصاً من فريقك يقرر كل عملية إعادة. ولا يتعرّف على هوية الأشخاص من الصور.
هل يستطيع الضيوف استخدامه بلغتهم؟+
نعم. تتوفر صفحات الضيوف وصفحات طلبات الاسترداد ورسائل البريد الإلكتروني للضيوف بالإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والهولندية والإيطالية والبرتغالية والبولندية والسويدية والتركية واليابانية والصينية المبسطة والعربية، ويترجم vFound AI رسائل الضيوف لفريقك.
هل يحتاج الضيوف إلى حساب؟+
لا. يتصفح الضيوف موقعك في المتصفح، ويتلقون بالبريد الإلكتروني رابطاً خاصاً لطلب الاسترداد ومراسلاته واستلام الغرض.
هل يتلقى الضيوف تحديثات عند عدم وجود تطابق؟+
يمكن للمنشأة تفعيل رسائل البريد الإلكتروني التلقائية عند عدم وجود تطابق. رسائل انتهاء البحث مفعّلة افتراضياً ما لم تعطّلها المنشأة، وتُرسل فقط لفترات البحث التي تنتهي بعد تفعيل الإصدار الحالي بنجاح، وليس في لحظة التفعيل نفسها. يستطيع الضيوف إيقاف كلا النوعين من الرسائل من صفحة بلاغ الفقدان الخاصة بهم. تتيح الصفحة أيضاً تنزيل إيصال للبلاغ؛ وهو لا يُثبت الملكية.