vFound Queue

برنامج إدارة الطوابير: تذكرة على الهاتف بدل غرفة انتظار مزدحمة.

ينضم الضيوف إلى طابور بلا موعد من هواتفهم ويرون موقعهم فيه. ينادي فريقك الشخص التالي بلمسة واحدة، وتعرض شاشة من جاء دوره.

مناسب لـشبابيك الخدمات الحكومية خدمات الطلاب مكاتب الخدمة مكاتب الإصلاح

اطلب تجربتك المجانية (بالإنجليزية) جرّب العرض التفاعلي (بالإنجليزية)

تجربة مجانية لمدة 14 يوماً نجهّزها معك، ثم فاتورة سنوية.

بيانات تجريبية لأغراض التوضيح.

من الوصول إلى التسليم

ينضم الضيوف من هواتفهم

يمسحون رمز QR أو يفتحون رابطاً، ويختارون خدمة، ويأخذون رقماً. لا يوجد ما يُثبَّت ولا حساب. يمكنك أيضاً إضافة أشخاص عند المكتب أو ربط جهاز لوحي كجهاز خدمة ذاتية.

ينادي فريقك الشخص التالي

يختار الموظفون شباكهم ويضغطون على نداء التالي. لا يمكن لعضوين في الفريق أن ينادوا الشخص نفسه، ويمكن إعادة كل نداء أو تعليقه أو تحويله أو تسجيله كغياب.

تعرض القاعة الرقم

تعرض شاشة قاعة الانتظار الرقم والشباك، ولا تعرض اسماً أبداً. وتُظهر صفحة تذكرة الضيف عدد الأشخاص الذين أمامه وانتظاراً مقدّراً.

حالات الاستخدام

أين تستخدم الفرق vFound Queue؟

شبابيك البلديات والجهات الحكوميةعدة طوابير لخدمات مختلفة، لكل منها حرف تذكرته، وشاشة تُعلم القاعة بمن جاء دوره.
خدمات الطلاب في الجامعاتيدير المرشدون ومكاتب التسجيل طوابيرهم الخاصة، وينتظر الطلاب حيث يشاؤون بدل الممر.
مكاتب الخدمة في المتاجرلكل من الإرجاع والاستلام والدعم التقني طابور، فيعرف الموظف عند المكتب دائماً من التالي.

اقرأ المزيد

مكاتب الإصلاح والخدمةينضم العملاء من السيارة أو من أرض المتجر ويأتون إلى المكتب عند نداء رقمهم.
قوائم انتظار المطاعمقائمة انتظار بسيطة: ينضم الضيوف برمز QR، ويرون كم شخصاً أمامهم، ويعودون عند ندائهم. لا تدير الطاولات.
البنوك والتعاونيات الائتمانيةطابور لكل خدمة، وشبابيك يختارها فريقك عند بدء المناوبة، وسجل بمدة كل خدمة.

ما الذي تتحقق منه قبل اختيار البرنامج؟

انضم إلى طابور من هاتف، ونادِ الشخص من المكتب، وراقب تغيّر شاشة قاعة الانتظار. ثم تحقق من كيفية تحويل خدماتك وشبابيكك وساعات عملك إلى طوابير.

يشمل أيضاً

ما يحصل عليه شباكك، دون تثبيت أي شيء.

طوابير وخدمات وشبابيكأنشئ عدة طوابير، لكل منها خدمات بحرف تذكرة خاص ودقائق متوقعة، وشبابيك يعمل عليها فريقك.
الانضمام برمز QR أو رابط أو جهاز خدمة ذاتيةينضم الضيوف من هواتفهم أو من جهاز لوحي مقترن أو بمساعدة المكتب. ويمكن طرح حتى 10 أسئلة عند الانضمام.
ساعات العمل والحدودلكل طابور ساعات عمل وحد يومي. والطابور المغلق أو الموقوف أو الممتلئ يخبر الضيف بذلك بوضوح.

اقرأ المزيد

شاشة قاعة انتظارأرقام وشبابيك على شاشة مقترنة، مع نغمة تنبيه ونداء صوتي اختياري يستخدم صوت متصفح الشاشة نفسه.
تنبيهات يختارها الضيفتنبيهات المتصفح والبريد الإلكتروني اختيارية للضيوف. وتستخدم تنبيهات الرسائل النصية وواتساب مزوّدك الخاص، مع vFound Enterprise.
تقارير وواجهة برمجيةالحجم والانتظار ومدد الخدمة والغياب حسب الخدمة والشباك وعضو الفريق، مع تصدير CSV، إضافة إلى واجهة برمجية للقراءة والكتابة وخطافات ويب موقّعة وأدوات لمساعدي الذكاء الاصطناعي.

موقع واحد

مصمّم لجميع أعضاء فريقك

سجلات وأعضاء فريق ومساحة تخزين بلا حدود

ينضم الضيوف برمز QR أو رابط على هواتفهم، دون تطبيق أو حساب
عدة طوابير، وخدمات بحروف تذاكر خاصة بها، وشبابيك
نادِ الشخص التالي بلمسة واحدة؛ ولا ينادي عضوان في الفريق الشخص نفسه أبداً
صفحة تذكرة تُظهر عدد الأشخاص الذين أمامه وانتظاراً مقدّراً
ساعات العمل وحدود يومية وأولوية وتحويلات وغياب تلقائي
شاشة قاعة انتظار تعرض الأرقام والشبابيك، ولا تعرض الأسماء أبداً
أعضاء فريق بلا حدود

‏38 €في الشهر لكل موقع، تُدفع سنوياً (‏456 € في السنة)

تُدفع قيمة الاشتراك السنوي مقدّماً بعد انتهاء التجربة. لكل منتج تختاره سعر سنوي مستقل، وتشترك المنتجات المختارة في تاريخ انتهاء التجربة.

اطلب تجربتك المجانية (بالإنجليزية)

تجربة مجانية لمدة 14 يوماً نجهّزها معك، ثم فاتورة سنوية.

الأسعار

vFound Enterprise

للمطارات وشبكات النقل والمستشفيات والجامعات ومجموعات المنشآت وغيرها من المؤسسات التي تدير مواقع متعددة.

تسعير مخصص

يُحدَّد نطاقه وفق مواقعك ومنتجاتك ومتطلباتك.

تواصل معنا بشأن Enterprise (بالإنجليزية)

أكثر من موقع واحد، مع إدارة الشبكة عبر مواقعك
تسجيل دخول موحد باستخدام مزود الهوية الخاص بك
تسجيل دخول بخطوتين لفريقك، وإلزامي على مستوى المؤسسة إذا اخترت ذلك
النشر في بلدك عندما تتطلب قواعدك ذلك
تهيئة ذات أولوية
تهيئة وإعداد ودعم فردي مع فريقنا
العقود والفوترة، مع اتفاقية مستوى خدمة يجري التفاوض عليها
حقول مخصصة وقوائم تحقق لسير العمل في كل منتج
موصلات بدليلك وأنظمة العقارات لديك، وتكاملات تُبنى حسب الطلب

حسابات الموقع الواحد تغطي موقعاً واحداً بسعر القائمة. أكثر من موقع واحد، وتسجيل الدخول الموحّد، وتسجيل الدخول بخطوتين، والنشر في بلدك، والتهيئة ذات الأولوية، والتهيئة والإعداد والدعم الفردي، والعقود والفوترة، كلها ضمن Enterprise، بنطاق وسعر يُحدَّدان لمؤسستك.

إجابات واضحة قبل البدء

ما هو برنامج إدارة الطوابير؟+

يستبدل غرفة الانتظار المزدحمة والرقم الورقي بطابور رقمي. يأخذ الضيوف رقماً ويرون كم شخصاً أمامهم، وينادي الفريق كل شخص بدوره. يؤدي vFound Queue ذلك في المتصفح، دون تطبيق للضيوف.

كم تبلغ تكلفة vFound Queue؟+

38€ شهرياً لكل موقع، تُدفع سنوياً (456€ في السنة)، بعد تجربة مجانية لمدة 14 يوماً نجهّزها معك. أعضاء الفريق بلا حدود، ويمكن للموقع إصدار حتى 10,000 تذكرة في اليوم.

هل يحتاج الضيوف إلى تطبيق أو حساب؟+

لا. يمسح الضيوف رمز QR أو يفتحون رابطاً على هواتفهم، أو يأخذون رقماً من جهاز لوحي مقترن، وتذكرتهم صفحة خاصة في المتصفح.

هل يمكن لعضوين في الفريق أن ينادوا الشخص نفسه؟+

لا. يتم نداء الشخص التالي في خطوة واحدة تقفل التذكرة، فلا ينادي التذكرة إلا شباك واحد في كل مرة.

هل تعرض شاشة قاعة الانتظار الأسماء؟+

لا. تعرض أرقام التذاكر والشباك الذي يخص كل رقم. ويستخدم النداء الصوتي صوت متصفح الشاشة نفسه، ولا يُرسَل النص إلى أي جهة.

هل يمكن للضيوف تلقي تنبيهات بالرسائل النصية أو واتساب؟+

نعم، مع vFound Enterprise، عبر مزوّد الرسائل النصية أو واتساب الخاص بك. وتنبيهات المتصفح والبريد الإلكتروني اختيارية للضيوف في كل الباقات.

أدلة الضيوف

نسيت غرضاً في غرفة الفندق؟ إليك ما تفعله لاستعادته. فقدت غرضاً في ملعب أو حفل؟ كيف يعمل قسم المفقودات في الفندق؟