14 días gratisPrueba gratuita de 14 días que configuramos con usted, después anual por factura. (En inglés)
vFound
vFound Queue

Software de gestión de filas: un turno en el móvil en lugar de una sala de espera llena.

Los visitantes se unen a una fila sin cita desde su teléfono y ven en qué lugar están. Su equipo llama a la siguiente persona con un toque y una pantalla indica a quién le toca.

Pensado paraVentanillas públicasServicios al estudianteMostradores de atenciónTalleres de reparación

Prueba gratuita de 14 días que configuramos con usted, después anual por factura.

Datos sintéticos ilustrativos.

Desde la llegada hasta la entrega

01

Los visitantes se unen desde el teléfono

Escanean un código QR o abren un enlace, eligen un servicio y toman un número. No hay nada que instalar ni cuenta que crear. También puede añadir personas en el mostrador o emparejar una tableta como quiosco.

02

Su equipo llama a la siguiente persona

El personal elige su mostrador y toca Llamar al siguiente. Dos miembros del equipo nunca pueden llamar a la misma persona, y cada llamada se puede repetir, retener, transferir o marcar como ausencia.

03

La sala ve el número

Una pantalla de sala de espera muestra el número y el mostrador, nunca un nombre. La página del turno indica cuántas personas hay delante y una espera estimada.

CASOS DE USO

Dónde usan vFound Queue los equipos

  • Ventanillas públicas y municipalesVarias filas para distintos servicios, cada una con su letra de turno, y una pantalla que indica a la sala a quién le toca.
  • Servicios al estudiante en universidadesLos asesores y las oficinas de matrícula gestionan sus propias filas, y los estudiantes esperan donde quieran en lugar de en el pasillo.
  • Mostradores de atención en comerciosDevoluciones, retiros y soporte técnico tienen cada uno su fila, así que quien atiende siempre sabe quién sigue.
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  • Mostradores de reparación y servicioLos clientes se unen desde el coche o desde la tienda y acuden al mostrador cuando se llama su número.
  • Listas de espera de restaurantesUna lista de espera sencilla: los clientes se unen por código QR, ven cuántos hay delante y vuelven cuando se les llama. No gestiona mesas.
  • Bancos y cooperativas de créditoUna fila por servicio, mostradores que su equipo elige al empezar el turno y el registro de lo que dura cada servicio.

Qué comprobar antes de elegir un software

Únase a una fila desde un teléfono, llame a la persona desde el mostrador y observe cómo cambia la pantalla de la sala de espera. Después compruebe cómo se traducen sus servicios, mostradores y horarios en filas.

TAMBIÉN INCLUIDO

Lo que recibe su mostrador, sin instalar nada.

  • Filas, servicios y mostradoresCree varias filas, cada una con servicios que tienen su letra de turno y sus minutos previstos, y mostradores atendidos por su equipo.
  • Unirse por QR, enlace o quioscoLos visitantes se unen desde su teléfono, en una tableta emparejada o con ayuda del mostrador. Se pueden hacer hasta 10 preguntas al unirse.
  • Horarios y límitesCada fila tiene su horario y un límite diario. Una fila cerrada, en pausa o llena se lo dice con claridad al visitante.
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  • Una pantalla de sala de esperaNúmeros y mostradores en una pantalla emparejada, con un aviso sonoro y una llamada hablada opcional que usa la voz del navegador de la pantalla.
  • Avisos a elección del visitanteLos avisos del navegador y el correo son opcionales para los visitantes. Los avisos por SMS y WhatsApp usan su propio proveedor, con vFound Enterprise.
  • Informes y una APIVolumen, esperas, tiempos de servicio y ausencias por servicio, mostrador y miembro del equipo, con exportación CSV, además de una API de lectura y escritura, webhooks firmados y herramientas para asistentes de IA.
Un establecimiento

Pensado para todo su equipo

Registros, miembros del equipo y almacenamiento ilimitados

  • Los visitantes se unen por código QR o enlace desde su teléfono, sin aplicación ni cuenta
  • Varias filas, servicios con sus propias letras de turno y mostradores
  • Llame a la siguiente persona con un toque; dos miembros del equipo nunca llaman a la misma persona
  • Una página de turno con las personas que hay delante y una espera estimada
  • Horarios, límites diarios, prioridad, transferencias y ausencias automáticas
  • Una pantalla de sala de espera que muestra números y mostradores, nunca nombres
  • Miembros del equipo ilimitados

38 €/mes por establecimiento, con facturación anual (456 € al año)

Facturación anual con pago por adelantado al terminar la prueba. Cada producto seleccionado tiene su propio precio anual y todos comparten la misma fecha de fin de prueba.

Solicite su prueba gratuita (En inglés)

Prueba gratuita de 14 días que configuramos con usted, después anual por factura.

Precios

vFound Enterprise

Para aeropuertos, redes de transporte, hospitales, universidades, grupos de establecimientos y otras organizaciones que gestionan múltiples sedes.

Precio a medida

Definido según sus sedes, productos y requisitos.

Hablemos de Enterprise (En inglés)
  • Más de un establecimiento, con gestión de red en todas sus sedes
  • Inicio de sesión único con su propio proveedor de identidad
  • Inicio de sesión en dos pasos para su equipo, y obligatorio en toda la organización si lo elige
  • Despliegue en su propio país, cuando sus normas lo exijan
  • Incorporación prioritaria
  • Incorporación, configuración y soporte personalizados con nuestro equipo
  • Contratos y facturación, con un acuerdo de nivel de servicio negociado
  • Campos personalizados y listas de verificación de procesos en cada producto
  • Conectores con su directorio y sus sistemas de gestión de inmuebles, e integraciones a medida

Las cuentas de un establecimiento son un solo establecimiento, al precio de lista. Más de un establecimiento, el inicio de sesión único, el inicio de sesión en dos pasos, el despliegue en su propio país, la incorporación prioritaria, la incorporación, la configuración y el soporte personalizados, y los contratos y la facturación forman parte de Enterprise, cuyo alcance y precio se definen para su organización.

Respuestas claras antes de empezar

¿Qué es un software de gestión de filas?+

Sustituye una sala de espera llena y un número en papel por una fila digital. Los visitantes toman un número, ven cuántas personas hay delante y el equipo llama a cada uno por turno. vFound Queue lo hace en el navegador, sin aplicación para los visitantes.

¿Cuánto cuesta vFound Queue?+

38 € al mes por establecimiento, facturados anualmente (456 € al año), tras una prueba gratuita de 14 días que preparamos con usted. Los miembros del equipo son ilimitados, y un establecimiento puede emitir hasta 10 000 turnos al día.

¿Los visitantes necesitan una aplicación o una cuenta?+

No. Los visitantes escanean un código QR o abren un enlace en su teléfono, o toman un número en una tableta emparejada, y su turno es una página privada en el navegador.

¿Pueden dos miembros del equipo llamar a la misma persona?+

No. Llamar a la siguiente persona ocurre en un solo paso que bloquea el turno, de modo que un turno solo lo llama un mostrador a la vez.

¿La pantalla de la sala de espera muestra nombres?+

No. Muestra los números de turno y el mostrador de cada uno. Las llamadas habladas usan la voz del navegador de la pantalla y el texto no se envía a ningún sitio.

¿Pueden los visitantes recibir avisos por SMS o WhatsApp?+

Sí, con vFound Enterprise, a través de su propio proveedor de SMS o WhatsApp. Los avisos del navegador y el correo son opcionales para los visitantes en cualquier plan.

Guías para visitantes

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