vFound Queue

Software per gestire le code: un ticket sul telefono al posto di una sala d'attesa affollata.

Gli ospiti si mettono in una coda senza appuntamento dal telefono e vedono a che punto sono. Il tuo team chiama la persona successiva con un tocco e uno schermo indica a chi tocca.

Pensato perSportelli pubblici Servizi agli studenti Banchi di assistenza Banchi di riparazione

Richiedi la tua prova gratuita (In inglese) Prova la demo interattiva (In inglese)

Prova gratuita di 14 giorni che attiviamo con te, poi pagamento annuale con fattura.

Dati di esempio a scopo illustrativo.

Dall'arrivo alla consegna

Gli ospiti si uniscono dal telefono

Inquadrano un codice QR o aprono un link, scelgono un servizio e prendono un numero. Non c'è nulla da installare e nessun account. Puoi anche aggiungere persone allo sportello o abbinare un tablet come chiosco.

Il tuo team chiama la persona successiva

Il personale sceglie il proprio sportello e tocca Chiama il prossimo. Due membri del team non possono mai chiamare la stessa persona, e ogni chiamata si può ripetere, mettere in attesa, trasferire o segnare come assenza.

La sala vede il numero

Uno schermo della sala d'attesa mostra il numero e lo sportello, mai un nome. La pagina del ticket indica quante persone ci sono davanti e un'attesa stimata.

CASI D'USO

Dove i team usano vFound Queue

Sportelli pubblici e comunaliPiù code per servizi diversi, ognuna con la propria lettera del ticket, e uno schermo che dice alla sala a chi tocca.
Servizi agli studenti nelle universitàConsulenti e uffici iscrizioni gestiscono ciascuno la propria coda, e gli studenti aspettano dove vogliono invece che nel corridoio.
Banchi di assistenza nei negoziResi, ritiri e assistenza tecnica hanno ciascuno la propria coda, così chi è al banco sa sempre chi è il prossimo.

Banchi di riparazione e assistenzaI clienti si mettono in coda dall'auto o dal reparto e vanno al banco quando il loro numero viene chiamato.
Liste d'attesa dei ristorantiUna semplice lista d'attesa: gli ospiti si uniscono con un codice QR, vedono quanti sono davanti e tornano quando vengono chiamati. Non gestisce i tavoli.
Banche e cooperative di creditoUna coda per servizio, sportelli che il team sceglie a inizio turno e il tempo che richiede ogni servizio.

Cosa verificare prima di scegliere il software

Mettiti in coda da un telefono, chiama la persona dallo sportello e guarda cambiare lo schermo della sala d'attesa. Poi verifica come i tuoi servizi, sportelli e orari si traducono in code.

INCLUSO ANCHE

Cosa ottiene il tuo sportello, senza installare nulla.

Code, servizi e sportelliCrea più code, ognuna con servizi che hanno la propria lettera del ticket e i minuti previsti, e sportelli presidiati dal tuo team.
Unirsi con QR, link o chioscoGli ospiti si uniscono dal proprio telefono, da un tablet abbinato o con l'aiuto dello sportello. All'ingresso si possono fare fino a 10 domande.
Orari e limitiOgni coda ha i propri orari e un limite giornaliero. Una coda chiusa, in pausa o piena lo dice chiaramente all'ospite.

Uno schermo della sala d'attesaNumeri e sportelli su uno schermo abbinato, con un segnale sonoro e una chiamata vocale facoltativa che usa la voce del browser dello schermo.
Avvisi a scelta dell'ospiteGli avvisi del browser e l'e-mail sono facoltativi per gli ospiti. Gli avvisi SMS e WhatsApp usano il tuo fornitore, con vFound Enterprise.
Report e un'APIVolume, attese, tempi di servizio e assenze per servizio, sportello e membro del team, con esportazione CSV, più un'API di lettura e scrittura, webhook firmati e strumenti per assistenti IA.

Una sede

Pensato per tutto il team

Registrazioni, membri del team e spazio di archiviazione illimitati

Gli ospiti si uniscono con codice QR o link dal proprio telefono, senza app né account
Più code, servizi con le proprie lettere del ticket e sportelli
Chiama la persona successiva con un tocco; due membri del team non chiamano mai la stessa persona
Una pagina del ticket con le persone davanti e un'attesa stimata
Orari di apertura, limiti giornalieri, priorità, trasferimenti e assenze automatiche
Uno schermo della sala d'attesa che mostra numeri e sportelli, mai nomi
Membri del team illimitati

38 €/mese per sede, fatturato annualmente (456 € all'anno)

Pagamento annuale anticipato dopo la prova. Ogni prodotto ha un proprio prezzo annuale e condivide la stessa data di fine prova.

Richiedi la tua prova gratuita (In inglese)

Prova gratuita di 14 giorni che attiviamo con te, poi pagamento annuale con fattura.

Prezzi

vFound Enterprise

Per aeroporti, reti di trasporto, ospedali, università, gruppi di strutture e altre organizzazioni con molte sedi.

Prezzo su misura

Definito in base alle tue sedi, ai prodotti e ai requisiti.

Parlaci di Enterprise (In inglese)

Più di una sede, con gestione della rete su tutte le sedi
Accesso unico con il tuo provider di identità
Accesso in due passaggi per il tuo personale, obbligatorio in tutta l’organizzazione se lo scegli
Distribuzione nel tuo paese, quando le tue regole lo richiedono
Onboarding prioritario
Onboarding, configurazione e assistenza one-to-one con il nostro team
Contratti e fatturazione, con un accordo sul livello di servizio negoziato
Campi personalizzati e liste di controllo dei flussi di lavoro in ogni prodotto
Connettori per la tua directory e per i tuoi sistemi immobiliari, e integrazioni su misura

Gli account per una sola sede coprono una sola sede, al prezzo di listino. Più di una sede, single sign-on, accesso in due passaggi, distribuzione nel tuo paese, onboarding prioritario, onboarding, configurazione e assistenza one-to-one, contratti e fatturazione fanno parte di Enterprise, definito e quotato per la tua organizzazione.

Risposte chiare prima di iniziare

Che cos'è un software per gestire le code?+

Sostituisce una sala d'attesa affollata e un numero di carta con una coda digitale. Gli ospiti prendono un numero, vedono quante persone hanno davanti e il team chiama ciascuno a turno. vFound Queue lo fa nel browser, senza app per gli ospiti.

Quanto costa vFound Queue?+

38 € al mese per sede, fatturati annualmente (456 € all'anno), dopo una prova gratuita di 14 giorni che prepariamo con te. I membri del team sono illimitati e una sede può emettere fino a 10.000 ticket al giorno.

Gli ospiti hanno bisogno di un'app o di un account?+

No. Gli ospiti inquadrano un codice QR o aprono un link sul proprio telefono, oppure prendono un numero su un tablet abbinato, e il loro ticket è una pagina privata nel browser.

Due membri del team possono chiamare la stessa persona?+

No. La chiamata della persona successiva avviene in un solo passaggio che blocca il ticket, quindi un ticket viene chiamato da un solo sportello alla volta.

Lo schermo della sala d'attesa mostra i nomi?+

No. Mostra i numeri dei ticket e lo sportello di ciascuno. Le chiamate vocali usano la voce del browser dello schermo e il testo non viene inviato da nessuna parte.

Gli ospiti possono ricevere avvisi SMS o WhatsApp?+

Sì, con vFound Enterprise, tramite il tuo fornitore di SMS o WhatsApp. Gli avvisi del browser e l'e-mail sono facoltativi per gli ospiti in ogni piano.

Guide per gli ospiti

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