14 días gratisSe requiere una tarjeta válida. Cancele antes del día 14 para evitar el cobro anual automático. (En inglés)
vFound
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SU ESTABLECIMIENTO. SU ESPACIO DE TRABAJO.

Una recepción. Todo en su sitio.

Software en línea sencillo para las tareas diarias de recepción: objetos perdidos, entregas, abrigos, equipos de uso temporal y visitas. Sin instalaciones; pague solo por lo que use.

Se requiere una tarjeta válida. Cancele antes del día 14 para evitar el cobro anual automático.

PARA QUÉ SIRVE VFOUND

Cinco situaciones cotidianas en recepción, un solo lugar para gestionarlas.

  • Un huésped perdió su teléfonoFotografíe el objeto encontrado. Su dueño lo encuentra en su sitio web y solicita que se lo devuelvan.vFound Lost & Found
  • Ha llegado un paquete para alguienEscanee la etiqueta. El destinatario recibe un correo y recoge el paquete con un código.vFound Parcels
  • Un huésped quiere dejar su abrigoEntréguele un ticket en el teléfono en lugar de uno de papel.vFound Checkroom
  • Alguien necesita un portátil para usarlo temporalmenteEscanee el equipo para registrar la entrega; vFound le recuerda a la persona que lo devuelva.vFound Equipment
  • Hay una visita en recepciónRegistra su entrada desde el teléfono y su anfitrión recibe un correo.vFound Visitors
vFound Lost & Found

Su propio sitio web de objetos perdidos.

Ofrezca a sus visitantes un lugar familiar donde buscar: yourvenue.vfound.io, con su logotipo, colores y fotos de los objetos encontrados. Consultan los objetos y envían una reclamación privada. Su equipo la revisa y organiza la devolución.

Conozca este producto
yourvenue.vfound.io

Objetos encontrados

Enviar una reclamación privada
Ejemplo de sitio web de un establecimiento. Los nombres y objetos mostrados son ilustrativos.

Conozca los cinco productos en un breve video.

Video en inglés con subtítulos en inglés.

Empiece por el producto que su recepción necesita hoy.

Añada su establecimiento, elija productos y complete el proceso de pago. Invite a su equipo y empiece a usar el espacio de trabajo. No necesita la aprobación del administrador de la plataforma para empezar.

Autoservicio

vFound Lost & Found

Con el software de objetos perdidos de vFound, fotografíe cualquier objeto encontrado. vFound lo publica en su propio sitio web; sus visitantes buscan lo que perdieron y lo reclaman, y su equipo se lo devuelve.

69 €/mes por establecimiento, con facturación anual (828 € al año)

  • Su propio sitio web personalizado para visitantes y carteles con QR
  • vFound AI: relleno automático a partir de la foto, coincidencias inteligentes y comprobación de reclamaciones
  • Búsqueda por foto para visitantes, chat para avisos de pérdida y traducción
  • Reclamaciones privadas, cita de recogida, envíos y firmas
Leer más
  • Herramientas de custodia: etiquetas QR, contenedores, aprobaciones y certificados
  • Objetos, miembros del equipo y almacenamiento ilimitados
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Autoservicio

vFound Parcels

Con el software de gestión de paquetes de vFound, escanee la etiqueta de cada paquete al llegar. vFound envía un correo al destinatario, muestra a su equipo en qué estante está y registra quién lo recogió.

69 €/mes por establecimiento, con facturación anual (828 € al año)

  • Registro rápido con cámara y código de barras, con detección del transportista
  • Una página de recogida My vFound con aviso de llegada al mostrador, recordatorios que se pueden posponer, paquetes guardados y códigos de delegación
  • Etiquetas de manipulación, cola de recogida en directo y fotos de recogida opcionales
  • Ocupación de estantes y etiquetas de paquete térmicas y en A4
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  • Entregas salientes a mensajeros, rondas de reparto con firma y análisis
  • Paquetes, miembros del equipo y almacenamiento ilimitados
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Autoservicio

vFound Checkroom

Con el software de guardarropa de vFound, los clientes dejan un abrigo o una bolsa y reciben un ticket en el teléfono. Cuando quieren irse, avisan a su equipo con un toque para que prepare sus pertenencias.

38 €/mes por establecimiento, con facturación anual (456 € al año)

  • Tickets QR privados, sin aplicación para los clientes
  • Los clientes piden sus pertenencias desde el ticket y pasan a la cola de salida
  • Puestos, rangos de números, previsiones de eventos y ubicaciones del equipaje
  • Etiquetas de percha emparejadas, resguardos de ticket térmicos y etiquetas de bolsa
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  • Registro de cobros en efectivo o con un punto de venta o tarjeta externos, sin tarifa de vFound por ticket
  • Informes de horas punta, tiempo de entrega, pagos y personal, con exportación a CSV
  • Tickets y miembros del equipo ilimitados
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Autoservicio

vFound Equipment

Con el software de entrega de equipos de vFound, entregue portátiles, cargadores, cámaras o llaves con un escaneo rápido. vFound registra quién tiene cada artículo, le recuerda que lo devuelva antes del vencimiento y muestra qué equipos tienen la devolución vencida.

54 €/mes por establecimiento, con facturación anual (648 € al año)

  • Reservas de un artículo concreto o de cualquier artículo de una categoría
  • Kits y entrega de varios artículos a la vez
  • Etiquetas QR, lectura de tarjetas de identidad y autoservicio en un quiosco emparejado
  • Límites por persona, bloqueos por retraso y reglas de hora de devolución por categoría
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  • Números de serie, valores, garantías, campos personalizados y mantenimiento
  • Inventarios e importación desde CSV
  • Artículos y miembros del equipo ilimitados
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Autoservicio

vFound Visitors

El software de registro de visitas de vFound sustituye el libro de visitas en papel. Los visitantes registran su entrada desde el teléfono o una tableta en recepción, su anfitrión recibe un correo y usted sabe en todo momento quién está en el recinto.

62 €/mes por establecimiento, con facturación anual (744 € al año)

  • Autorregistro con QR y un quiosco de vestíbulo emparejado que puede desconectar
  • Tipos de visitante con preguntas, condiciones, aprobaciones y plazos de conservación
  • Pases QR de un día, diarios o de días laborables
  • Correo al anfitrión, respuestas privadas y avisos al canal del equipo
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  • Recuentos en directo y tres tamaños de acreditación imprimibles
  • Visitantes y miembros del equipo ilimitados
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vFound Enterprise

Para aeropuertos, redes de transporte, hospitales, universidades, grupos de establecimientos y otras organizaciones que gestionan múltiples sedes.

Precio a medidaDefinido según sus sedes, productos y requisitos.

  • Más de un establecimiento, con gestión de red en todas sus sedes
  • Inicio de sesión único con su propio proveedor de identidad
  • Inicio de sesión en dos pasos para su equipo, y obligatorio en toda la organización si lo elige
  • Despliegue en su propio país, cuando sus normas lo exijan
Leer más
  • Incorporación prioritaria
  • Incorporación, configuración y soporte personalizados con nuestro equipo
  • Contratos y facturación, con un acuerdo de nivel de servicio negociado
  • Campos personalizados y listas de verificación de procesos en cada producto
  • Conectores con su directorio y sus sistemas de gestión de inmuebles, e integraciones a medida
Hablemos de Enterprise (En inglés)

Menos gestiones de seguimiento. Un siguiente paso claro.

Reúna registros, actualizaciones de estado y entregas. Los visitantes reciben correos de servicio con enlaces privados; sus respuestas llegan al establecimiento. El personal decide cada reclamación y devolución, con sugerencias de IA cuando están disponibles.

Respuestas claras antes de empezar

¿Qué es vFound?+

vFound es una suite de software de recepción para hoteles, campus, recintos, oficinas y residencias. Lost & Found publica los objetos encontrados en su propio sitio web con fotos y los devuelve a sus dueños. Parcels registra cada entrega a partir de una foto de la etiqueta y permite entregarla con firma. Checkroom asigna un número a cada abrigo, bolsa o maleta y proporciona al cliente un ticket QR en el teléfono. Equipment añade una etiqueta QR a todo lo que se presta y recuerda a cada persona cuándo debe devolverlo. Visitors registra la entrada de los visitantes desde un cartel QR o en recepción, avisa al anfitrión y muestra quién está en el edificio. Los productos comparten un único acceso, un equipo y un espacio de trabajo.

¿Tengo que contratar toda la suite?+

No. Cada producto tiene su propio precio mensual por establecimiento: Lost & Found 69 €, Parcels 69 €, Checkroom 38 €, Equipment 54 € y Visitors 62 €, con facturación anual en todos los casos (828 €, 828 €, 456 €, 648 € y 744 € al año, respectivamente). Empiece con uno y añada otro cuando quiera: se cobra el tiempo restante hasta su fecha de renovación y se renueva junto con los demás.

¿La prueba de 14 días es realmente gratuita?+

Sí. Los productos seleccionados incluyen 14 días gratis desde que Stripe confirma una tarjeta válida. La suscripción anual se cobra automáticamente al terminar la prueba, salvo que cancele antes. Si cancela, sus registros se conservan y los productos quedan en pausa al finalizar la prueba.

¿Qué hace vFound AI?+

En Lost & Found, vFound AI completa los datos de los objetos a partir de una foto, genera palabras clave de búsqueda en siete idiomas, permite buscar por foto, muestra coincidencias probables cuando un visitante comunica una pérdida, contrasta las nuevas reclamaciones con su registro privado, traduce los mensajes de los visitantes y redacta borradores de respuesta. En Parcels, lee la etiqueta: destinatario, habitación, transportista y número de seguimiento. En Equipment, da nombre a un artículo nuevo a partir de su foto. En Checkroom, redacta un breve resumen al cierre de la noche y, si un cliente pierde su ticket, compara su descripción con las fotos de las piezas de esa noche. En Visitors, sugiere las visitas previstas a partir de una invitación de reunión que usted pega o reenvía. En el espacio de trabajo, Ask vFound responde preguntas a partir de sus propios registros y propone cambios que solo se ejecutan cuando alguien pulsa «Hacerlo». Funciona dentro de un límite de uso razonable y su equipo revisa cada sugerencia.

¿Puedo gestionar más de una sede?+

Sí, con vFound Enterprise: una cuenta de autoservicio es un solo establecimiento. Cree una red con los establecimientos de su propiedad. En Ajustes de la red, consulte la carga de trabajo agregada y el estado de las cuentas y dé acceso a todo el grupo o por región a los miembros actuales del equipo. El espacio de trabajo diario sigue siendo sencillo. Si su organización necesita controles formales, un responsable del grupo puede activar expresamente políticas operativas con nombre y versión, previsualizar los cambios, conservar excepciones locales y supervisar recuentos agregados de niveles de servicio. Los detalles completos de los registros solo se abren dentro de los establecimientos a los que esa persona tiene acceso; cada establecimiento conserva sus propias páginas para visitantes y productos. La página de red muestra el trabajo pendiente y las posibles coincidencias únicamente en establecimientos y regiones autorizados, sin campos de correo electrónico ni teléfono.

Guías para visitantes

¿Olvidó algo en la habitación de un hotel? Así puede recuperarlo. ¿Perdió algo en un estadio o en un concierto? ¿Cómo funciona realmente el servicio de objetos perdidos de un hotel?

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